1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является официальной офертой ООО «ПОЛКИ», ИНН: 9715514498, юридический адрес: 127253, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Лианозово, ул. Чкалова, д.8, в дальнейшем именуемого «Продавец» и содержит все существенные условия
заказа, продажи Товаров и/или Услуг, а также доставки Покупателю.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных
ниже условий и оплаты Товаров и/или Услуг, юридическое или физическое лицо, производящее
акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт
оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и
Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты.
1.3. Сайт https://fortestone.ru/ (далее – Сайт) является информационной системой для поиска,
заказа и оплаты Товаров и/или Услуги Покупателем, предлагаемых Продавцом.
1.4. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если
Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий,
Продавец предлагает Вам отказаться от покупки Товаров и/или Услуг. Условия настоящей
оферты могут быть приняты только в полном объеме, внесение изменений в оферту не
допускается.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю Товаров и/или Услуг, в
соответствии с условиями оферты и ценами, указанными по адресу https://fortestone.ru /а также
осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара и/или Услуг, в соответствии с условиями
настоящего договора.
2.2. Присоединяясь к оферте, Покупатель дает свое согласие Продавцу на привлечение
третьих лиц к исполнению настоящей оферты
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оплаты Товара и/или Услуги, что
означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей
Оферте. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или
товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара и/или Услуги (включая,
но не ограничиваясь подтверждением банка о произведенной Покупателем оплате посредством
банковской карты), или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя
приобрести Товар и/или Услугу.
4. ПРОДАЖА ТОВАРОВ
4.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по
ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату
оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена
на Сайте Продавца. Договор считается заключенным с момента получения продавцом
сообщения о намерении Покупателя приобрести товар в виде оформленного Заказа на покупку
товара.
4.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются
рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную
информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма,
размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и
характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за
консультацией по контактному телефону, указанному на сайте Продавца.
4.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте
по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар полностью соответствует нормам
и требованиям законодательства РФ.
5. УСЛУГИ ДОСТАВКИ
5.1. Продавец предоставляет услуги доставки оплаченного Товара своими силами и силами
третьих лиц.
5.2. Доставка осуществляется силами транспортной компании «СДЭК»
5.3. В случае отсутствия заказанного (ых) Товара (ов) и/или Услуг на момент принятия заказа
в работу, сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара и/или Услуги,
либо исключить отсутствующий Товар и/или Услугу.
5.4. При получении Продавцом заказа на доставку Товара с Покупателем связывается
сотрудник службы доставки, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе.
5.5. Доставка Товара осуществляется в соответствии с адресом, указанным Покупателем при
оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка
осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем.
Подтверждение доставки производится Продавцом по телефону.
5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу и/или службе доставки
максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также
обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника службы доставки или
уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
УСЛУГ
6.1. Для оформления заказа Покупателя на Сайте, Покупатель заполняет контактную
информацию, тем самым подтверждая ознакомление с настоящей офертой и выражая согласие
на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме.
6.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные
основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна,
Продавец имеет право приостановить право Покупателя на использовании своих Услуг.
6.3. Покупатель настоящим соглашается, что указанная информация, которая может
содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и
обработки заказов в Сайте и подразделениях Продавца. При размещении заказа Продавец
осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N
152-ФЗ "О персональных данных". Продавец обязуется предпринять все предусмотренные
действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных
данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных
необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем для целей
настоящего Договора.
6.4. Ознакомившись с Перечнем Товаров и/или услуг, размещенным на сайте
https://fortestone.ru /, выбрав вид Товаров и/или Услуг, Покупатель делает заказ.
6.5. Товары считаются принятыми без претензий, а Услуги считаются оказанными
надлежащим образом и в полном объеме, если в течение семи дней с момента оказания услуги
Покупатель не выставил письменную претензию на неиспользованный Товар и/или Услугу. В
случае отсутствия письменной претензии, акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг)
считается подписанным, а Услуги, оказанными надлежащим образом.
6.6. Стороны после оказания Услуг по данному договору не имеют друг к другу никаких
претензий.
7. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ И УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
7.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых Товаров и/или Услуг указаны в
соответствующих разделах сайта. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и
согласен с оплатой стоимости Товаров и/или Услуг, а также со стоимостью доставки Товара.
7.2. Продавец имеет право изменять стоимость Товара и/или Услуг, условия данной
Оферты и дополнения к оферте без предварительного согласования с
Покупателем, обеспечивая при этом публикацию внесенных условий на сайте Продавца, а также
в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один день до
их ввода в действие.
7.3. Оплата производится Покупателем наличными денежными средствами, в форме
безналичного расчета (банковской картой, при помощи «Системы быстрых платежей», системой
«Т Пэй», безналичным банковским переводом). Способ оплаты выбирается при
оформлении заказа.
7.4. Возможна продажа товаров и услуг в рассрочку. Условия рассрочки определяются
договором и/или офертой кредитной организации, которая предоставляет денежные средства.
Перечень организаций, которые предоставляют рассрочку для оплаты товаров и услуг Продавца
содержится на сайте: https://fortestone.ru
7.5. В случае приема Товара и/или Услуги и его оплаты, Покупатель обязан расписаться в
сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о
внесенных суммах.
7.6. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и/или Услуг, а также
стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все
прилагаемые налоги.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЛИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем
за 24 часа до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом
исполнения заказа является момент передачи Товара курьеру Продавца для осуществления
доставки Товара, что подтверждается отметкой в товарном чеке в составе сопроводительных
документов на Товар. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется
на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет,
указанные Покупателем в письменной форме, либо с помощью сервиса Т Пэй. Возврат
производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа. Покупатель вправе
отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества на основаниях и в
соответствии с действующим законодательством.
8.2. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа.
Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени
доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет
корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя
либо выставления требования о дополнительной оплате.
8.3. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору
потребовать замены такого Товара Товаром надлежащего качества либо соразмерного
уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе
отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной
суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить
полученный товар ненадлежащего качества.
8.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная
Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение
10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение
гарантийного срока Товара, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу
или по иным реквизитам, указанные в письменном сообщении Покупателя, либо с помощью
сервиса Т Пэй. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается
стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В САЙТЕ
9.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные
охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии,
графические изображения.
9.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания Сайта (в
том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных,
содержащихся в Сайте, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно
отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
9.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Продавца, не имеет права вносить
изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке,
создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью,
содержание Сайта. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое
преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также
копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей
содержание Сайта, полностью либо частично запрещено без согласования с Сайтом.
9.4. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт, обязуется не размещать на страницах
Сайта и не направлять посредством Сайта любые материалы следующего характера:
9.4.1. нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие
других лиц,
9.4.2. нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие
характер непристойности;
9.4.3. нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом
интересы других лиц;
9.4.4. способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или
межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
9.4.5. а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение,
влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом
нарушающее положения законодательства. рекламой каких-либо Товаров и/или Услуг, для
рекламы или иного стимулирования сбыта любых Товаров и/или Услуг в любой форме, включая,
но не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного
обслуживания без получения предварительного письменного согласия.
9.4.6. Покупатель, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Сайта, обязуется не
загружать, размещать или иным образом использовать на страницах Сайта какие-либо
материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе,
авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые
законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на
охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на интернет-странице
Сайта Покупателем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на
размещаемые материалы, лежит на Покупателе.
10. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
10.1. Продавец обязуется:
10.1.1. Обеспечить принятие заказа, принятие оплаты и доставку в соответствии с настоящей
Офертой;
10.1.2. Доставить по адресу, указанному в заказе Товары, а также необходимые
принадлежности в количестве и ассортименте, согласованным с Покупателем.;
10.1.3. Исполнять указания Покупателя о порядке оказания услуг по настоящему Договору,
согласованные сторонами;
10.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Покупателя, за исключением случаев,
предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
10.1.5. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по
предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно
информировать Покупателя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему
договору и условиях их оказания.
10.2. Продавец вправе:
10.2.1. Привлекать к оказанию услуг Покупателя третьих лиц, оставаясь ответственным перед
Покупателем за оказание услуг;
10.2.2. Отказаться от передачи Товаров и/или оказания Услуг, в случае невыполнения
Покупателем обязательств по настоящему Договору;
10.2.3. Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания
услуг вопросам;
10.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае неисполнения
Покупателем обязанностей, предусмотренных пунктами оферты о своевременной оплате услуг;
10.2.5. Передать свои полномочия в части исполнения настоящей оферты третьим лицам без
предварительного уведомления собственно самого Покупателя и согласования с последним
этого действия.
10.3. Покупатель обязуется:
10.3.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги
Продавца по договору Оферты;
10.3.2. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, возникающие в процессе
оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.
10.4. Покупатель вправе:
10.4.1. Получать Товар и/или Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты;
10.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Продавца и оказываемых
им услугах;
10.4.3. Покупатель вправе направлять Продавцу свои мнения, предложения и рекомендации;
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Оплачивая Услуги Сайта по Оферте, Покупатель соглашается с условиями
данного договора и с тем, что он не вправе требовать от Сайта какой-либо компенсации
морального, материального вреда или вреда, причиненного Покупателю как в течение срока
действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев,
прямо предусмотренных настоящим законодательством.
11.2. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по
Оферте за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным
результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон, не привлеченных Продавцом.
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих
сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет.
11.3. Оферта, её заключение и исполнение регулируется в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. В случае ненадлежащего исполнения Оферты одной из сторон, повлекшего
неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно
действующему законодательству Российской Федерации.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо
использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-
технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую
коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что такая информация имеет
действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим
лицам.
12.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее
одного года со дня окончания действия договора Оферты.
13. ВЗАИМОДЕЙТСВИЕ СТОРОН ДОГОВОРА
13.1. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты, Покупатель соглашается
получать от Продавца или Собственника Сайта SMS и Email сообщения информационного
характера.
13.2. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении
заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца и Службы доставки, а также
SMS-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также
принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от
сотрудника службы доставки или уполномоченного ею лица заказанный Товар по адресу,
указанному Покупателем при регистрации и/или размещении заказа.
13.3. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой
Стороне: по электронной почте на адрес электронной почты Покупателя, указанного им при
заказе Товаров и Услуг в случае, если получателем является Покупатель, на адрес электронной
почты Продавца, указанный на сайте, с адреса электронной почты Покупателя, указанного им
при обращении. Скан-копия документа, подписанного собственноручно Покупателем и
направленная с электронной почты Покупателя, приравнивается к аналогичному документу,
подписанного простой электронной подписью.
13.4. Об изменении персональных данных, указанных при покупке Товаров или Услуг
Покупатель обязуется сообщить Продавцу в течение 3 рабочих дней. Покупатель осознает, что
если он не уведомил Продавца об изменении адреса электронной почты и телефона, то он не
вправе ссылаться на неполучение юридически значимых сообщений и документов по
настоящему договору.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Оферта представляет собой полную договоренность между Продавцом и
Покупателем. Продавец не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении
предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение
договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства
зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Продавца
и Покупателя. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений
к Оферте противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.